Guild名鑑 No.159　株式会社レスポワール 瀬川 亜希子さん

愛される中小企業のつくり方
株式会社レスポワール 瀬川 亜希子さんが広報からデザインする経営
(The English version follows the Japanese text.)

港区を起点にいろんなところで働く・暮らす、楽しい時間を創りたい人たちによるコミュニティCreative Guild。このギルド名鑑ではそんなCreative Guildでつながったユニークな方々をご紹介しています。今回ご紹介するのは、株式会社レスポワール 代表取締役の瀬川亜希子さん。企業が“愛される存在”へと成長するために、経営者に寄り添いながら「広報からデザインする経営」を届けています。

【Guild名鑑ファイルNo.158】株式会社レスポワール 瀬川 亜希子さん

瀬川さんは、財閥系企業での役員秘書、中小企業の社長室や経営企画室での経験を経て、中小企業診断士・事業承継士の資格を取得。2024年に中⼩企業のPRや広報を支援する株式会社レスポワールを設⽴しました。経営者へのヒアリングから強みを言語化し、伝わるメッセージへと変換して発信。組織内外のファンを創っていくことで、持続可能な経営基盤づくりに貢献しています。

そんな瀬川さんが大事にしているのは「伝えることの価値」。ものごとは「知ってもらわなければ存在しないのと同じ」です。一方で想いを言葉にして届けることができれば、そこに繋がりが生まれて何かが動き出します。だからこそ瀬川さんは、短期的な話題性や一過性の“バズ”ではなく、経営者の想いを丁寧に掘り下げ、社内外の人々に誠実に伝え続けることを重視しています。その積み重ねがやがて組織の信頼を育み、事業の成長を支え、社会から愛される中小企業を形づくっていくのです。

日本に占める中小企業の割合は99.7％。世界的に見ても非常にユニークな技術を持っている企業も少なくありません。一方で、その価値を発信できないがためにチャンスをつかめないこともしばしば。加えて昨今の人口減少の流れを受けて、顧客だけでなく一緒に働く仲間をつくることも簡単ではなくなっています。後継者不足や人手不足は今や深刻な社会問題です。つまり瀬川さんのPRや広報といった切り口は、中小企業にとっては持続可能な経営を実現していく要なのです。

瀬川さんの取り組みは、単に企業の発信をサポートするにとどまらず、「愛される中小企業」を未来に残すための実践です。ファンを創り、信頼関係を築き、未来の可能性を拓く。PR・広報を通じたその真摯で地道な姿勢はまさにプロフェッショナルであり、Creative Guildの“友達最強”と“超地道”のロールモデルと言っても過言ではありません。この世界にはまだ私たちが知らない可能性が沢山あります。届けられる言葉もたくさんあります。ぜひ瀬川さんの姿にならって、「伝える価値」を大切に、 “楽しい”から始まる未来への一歩、一緒に踏み出していきましょう。

How to Build a Beloved Small Business
Designing Management Through PR — Akiko Segawa, CEO of L’Espoir Inc.

Creative Guild is a community of people who live and work across various places, starting from Minato City, and who share the desire to create joyful experiences. In this Guild Directory, we highlight the unique individuals connected through Creative Guild. This time, we feature Akiko Segawa, CEO of L’Espoir Inc., who supports leaders by delivering “management designed through PR,” helping companies grow into organizations that are truly loved.

Segawa’s career spans roles as an executive assistant in a major corporate group and later in the president’s office and corporate planning office of SMEs. She went on to qualify as a Small and Medium Enterprise Consultant and a Business Succession Advisor. In 2024, she founded L’Espoir Inc., a company dedicated to PR and communications support for SME. Starting with in-depth interviews with business leaders, she translates their strengths into compelling messages and communicates them effectively. By building fans both inside and outside the organization, she contributes to a sustainable management foundation.

What Segawa values most is “the power of communication.” As she notes, “If people don’t know about you, it’s as if you don’t exist.” On the other hand, when thoughts and intentions are clearly expressed, connections are born and new actions begin. For that reason, she avoids chasing short-term hype or one-off “buzz.” Instead, she carefully uncovers the true intentions of business leaders and consistently communicates them sincerely to employees, partners, and communities. Over time, this steady practice builds trust, supports growth, and shapes SMEs into organizations loved by society.

SMEs account for 99.7% of all companies in Japan, and many possess globally unique technologies. Yet, their value often goes unnoticed simply because they struggle to communicate it—missing opportunities as a result. On top of that, demographic decline makes it harder not only to gain customers but also to recruit and retain colleagues. Shortages of successors and talent have become pressing social issues. In this context, Segawa’s approach—PR and communications as a driver of sustainability—is nothing less than essential for SMEs.

Her work goes far beyond helping companies “get the word out.” It is an act of stewardship: preserving and nurturing the future of “beloved SMEs.” By creating fans, building trust, and opening new possibilities, her sincere and steady PR practice is both highly professional and deeply impactful. In fact, she embodies the Creative Guild spirit of “friends are the strongest” and “super-steady effort.” There are still countless possibilities in this world that we have yet to discover, and countless words waiting to be shared. Inspired by Segawa’s example, let us also cherish the “value of communication” and take our own first steps toward a Fun future together.